Innovatieprojecten: verbeter, vernieuw, verander

Vernieuw en vergroen je aanbod

Producten en diensten komen niet uit de lucht vallen. Ze zijn jouw specifieke antwoord op de problemen van anderen: mensen of bedrijven. Echter: je klanten geven je niet precies op een briefje wat ze wanneer willen hebben. Ga aan de slag met Leanovation, en zie hoe je in korte tijd waarde en nieuwe business kunt creëren. En nieuwe markten ontdekt.

Vergroen je producten, diensten en processen. Houd het materiaalgebruik eens tegen het licht. Bezie de herkomst ervan. Is afval en uitval echt noodzakelijk? Kan het eenvoudiger geproduceerd worden? Wat als het gemakkelijk weer uit elkaar te halen is en her te gebruiken? Hoe maken we de productie energieneutraal? Allemaal kansen om meer waarde toe te voegen tegen lagere kosten. En concurrentievoordelen te behalen.

Verbeter je primaire proces

Je primaire proces brengt je winst of verlies. Nader onderzoek naar verspillingen, teveel variatie en overbelasting daarin maakt dat winst maken gemakkelijker wordt. Hoe is het bijvoorbeeld gesteld met TIMWOODS (Transport, Inventory, Movement, Waiting, Overproduction, Overprocessing, Defects, Skills unused) in alle processen naar de uiteindelijke levering aan de klant?  En wat zijn de standaarden in het oplossen van problemen? De Lean DMAIC aanpak brengt daarin een gereedschapskist aan analyse-instrumenten en verbetermogelijkheden, waardoor verbeterinspanningen blijvende resultaten geven.

Realiseer je strategische doelen

Strategische doelen. Omzetverhoging, innovaties, positionering, klanttevredenheid, om er een paar te noemen. Je moet ze eerst vaststellen, en ze daarna zien te realiseren, het liefst met zo weinig mogelijk verschil tussen die twee. Met in het achterhoofd de ervaring dat de reis naar het resultaat de meeste inzichten gaat verschaffen, en niet alleen het plan dat je vooraf maakt. Dat vraagt om de ontwikkeling van een ‘agile’ cultuur, bewegelijk en flexibel dus. Met Lean gereedschappen als OGSM en LOM (Lean Operational Management) worden de hogere doelen opgesteld en ‘gecascadeerd’ oftewel vertaald naar alle delen en mensen in de organisatie.

Ga met je ambities aan de slag

Ambities realiseren kent drie kanten: waar wil je naartoe, waar kom je vandaan, en hoe verbindt je die twee. Die ambitieuze stip op de horizon zetten is een eerste stap. Het is dan zaak om de bijbehorende doelen, strategieën en maatregelen te ontwikkelen, bijvoorbeeld met behulp van OGSM. Een HPO (High Performance Organization) Assessment leert je veel over de huidige staat van je onderneming. En als begin en einde dan bekend zijn, is het tijd om de omstandigheden te scheppen voor succesvolle verandering. Het CAP model is dan een mooi gereedschap voor change management.

Bestrijd de pijn

Het is niet meteen alle hens aan dek, maar leuk is anders. De omzet en de winst gaan omlaag bijvoorbeeld. Marges staan onder druk. Of klanten en medewerkers klagen, processen zijn stroperig, de kwaliteit is moeilijk op peil te houden, wachttijden lopen op. Enzovoorts. Hoe vinden we snel de precieze oorzaak en de juiste oplossing om het om te buigen?

Of: kansen en mogelijkheden komen langs, maar ze zijn lastig te verzilveren. Ideeën, concepten en plannen blijven opvallend vaak in de koelkast, op de plank of in de la liggen. Je hebt de mensen en de spullen, maar het komt er niet uit. Hoe zorgen we ervoor dat het wél lukt om al dat moois in praktijk te brengen en er de vruchten van te plukken?

Maak werk van waarde

Je gouden businessdriehoek bestaat uit probleem, doelgroep en oplossing. Oftewel: wat los je op voor wie en op welke manier? Hoe beter dit bij elkaar past, hoe succesvoller je business is. Dat wil zeggen: als je daarin scherpe en verrassende keuzes durft te maken.

Veel markten kleuren rood vanwege de grote hoeveelheid concurrenten die vechten om een plekje. Het is een bloederig tafereel – een rode oceaan – waarbij ook nog eens de marges permanent onder druk staan. Ga daarom op zoek naar een ‘blauwe’ oceaan, en creëer op die manier nieuwe marktruimte, ontdek nieuwe mogelijkheden en voeg nieuwe waarde toe plus maak concurrentie onbelangrijk.

Kernwaarden zijn de waarden binnen je bedrijf waarmee iedereen de waardecreatie in het vizier houdt. In andere woorden: het zijn ankerpunten die het alle mensen in je bedrijf gemakkelijker maken om gedrag en beslissingen af te stemmen op de klantwaarde. Het zijn ook de waarden die je klanten opmerken en waarderen. Ontwikkel een bruikbare set van kernwaarden en vertaal dat naar gewenst gedrag. Hoe zie ik ‘kwaliteit’?