Als het anders moet: businesscoaching en projectstrategie voor nieuwe, duurzame resultaten

Ik vroeg me af: “hoe laat ik alles en iedereen in de organisatie zo zelfstandig mogelijk opereren en beslissingen nemen?” Daarover ben ik met Jeroen in gesprek gekomen en heb toen de belangrijkste trends en ontwikkelingen op een rijtje gezet. Die heb ik met mijn medewerkers gedeeld en erover gepraat. En zo zijn we het voor 95% met elkaar eens geworden. Vervolgens hebben met z’n allen goed nagedacht over wie onze doelgroepen zijn, en of ons huidig pakket aan producten en diensten daarop aansluit. Ook dat gaf nieuwe inzichten en opluchting.

Toen kwam de vraag hoe we een kader kunnen scheppen zodat je vanaf elke plek beslissingen kunt nemen. Daartoe hebben we het Kernwaardenspel gespeeld, waarbij we uiteindelijk tot een handige drie stuks gekomen zijn. Die zijn we vervolgens langzaamaan gaan inoefenen en laden. En nu zie je dat we veel gemakkelijker elkaar begrijpen en minder gemakkelijk afdwalen.

Kortom: we hebben in een relatief korte periode heel veel nieuwe dingen geleerd, gedeeld en gedaan die ons nog dagelijks vooruit helpen.

“Als directie van Klok’uus zochten we naar een nieuwe manier van organiseren om de groei die we voor ogen hadden gestalte te geven, en de interne organisatie verder te ontwikkelen. Die combinatie van Lean en marketing expertise hebben we gevonden bij businesscoach Jeroen. Samen met hem hebben we het Lean’uus opgebouwd, onze eigen versie van Lean, dat uitstekend past in horeca en leisure. Het fijne van Jeroen is dat hij niet alleen advies geeft, maar juist ook de implementatie ervan begeleidt, ook op persoonlijk vlak. Het resultaat heeft vele kanten. Een hogere klanttevredenheid bijvoorbeeld. Meer ‘flow’ voor onszelf en onze medewerkers, door een sterke verduidelijking van onze manier van werken en opleiden. Een heldere aanpak om dagelijks met vernieuwing bezig te zijn en tegelijkertijd de juiste beslissingen te nemen voor de langere termijn. En niet te vergeten: omzetverhoging. Dankzij Jeroen bouwen we nu met z’n allen actief en gestructureerd aan onze toekomst.”

“Met de businesscoach sessies van Jeroen hebben we de eerste fase van ons kersverse ondernemerschap na de overname succesvol afgesloten. De mix van pittige vragen stellen, humor en handen uit de mouwen steken van Jeroen is ons uitstekend bevallen. De grootste struikelblokken hebben we opgelost, zodat we nu op elke plek de juiste mensen hebben. Daarnaast is de interne organisatie geoptimaliseerd. Ook op het gebied van identiteit en marktbenadering zetten we nieuwe stappen. Ons zelfvertrouwen is toegenomen, en we draaien nu dezelfde omzet met minder moeite. Klaar voor verdere groei dus!”

“Dikke doekoes, een perfect lopend team, toffe sfeer en prima dienstverlening. Zo wilde ik het hebben. Had ik toen maar geweten wat ik nu weet… Vanaf de eerste businesscoach sessie met Widea gingen we met een vergrootglas door ons bedrijf. Cijfers en agenda’s werden doorgespit, en in een overzicht gezet. En toen kwam het lek boven: onze focus bleek onze valkuil. Gelukkig stelt Jeroen niet alleen (lastige) vragen, maar is ook creatief. Hij geeft je openingen om over na te denken. Het heeft mij onwijs veel inzichten gegeven. Mijn gedachten waren allemaal losse eilandjes, nu zit er een systeem in. We boeken nu al elke dag vooruitgang, en daar zijn we heel dankbaar voor!”